FAQ
الأسئلة الشائعة.
إجابات مباشرة عن أكثر ما يسأل عنه الملاك والمستثمرون حول إدارة الأملاك والتشغيل العقاري في "ملفى".
ما هي خدمات إدارة الأملاك التي تقدمونها؟
دراسة وتحليل بيانات العقار، تحسين حالة العقار الأولية، إدارة التأجير، التحصيل، المطالبات القانونية، الصيانة، العقود، التقارير الدورية، ومتابعة المستأجرين.
ما أنواع العقارات التي تديرونها؟
العقارات السكنية والتجارية والمجمعات متعددة الوحدات والأصول الوقفية.
كيف أبدأ التعاقد معكم؟
يتم تقييم العقار، ومراجعة احتياجات المالك، ثم توقيع عقد الإدارة وبدء إجراءات الاستلام والتشغيل.
هل يمكنكم إدارة عقار قائم ومؤجر بالكامل؟
نعم، يمكن استلام العقارات القائمة ومتابعة تشغيلها دون التأثير على العقود السارية.
كيف يتم تحصيل الإيجارات؟
تتم متابعة المستأجرين والتحصيل وفق العقود والأنظمة المعتمدة مع متابعة المتأخرات بشكل مستمر.
ماذا يحدث عند تأخر المستأجر عن السداد؟
يتم تطبيق إجراءات المتابعة والمطالبة وفق العقد والأنظمة ذات العلاقة.
هل تتابعون العقود وتجديدها؟
نعم، تتم متابعة العقود والتنبيهات الخاصة بالتجديد والانتهاء.
كيف يتم التعامل مع الشواغر؟
يتم تسويق الوحدات الشاغرة والعمل على رفع نسبة الإشغال وفق خطة تسويقية ونطاق سعري مناسب للعقار.
كيف تتم إدارة الصيانة؟
يتم استقبال البلاغات ومتابعتها والإشراف على تنفيذ الأعمال حتى الإغلاق.
هل يتم تنفيذ أعمال الصيانة دون الرجوع للمالك؟
بحسب الصلاحيات المتفق عليها في عقد الإدارة.
كيف يتم اختيار الموردين والمقاولين؟
يتم التعامل مع جهات مؤهلة وفق معايير تشغيلية وجودة محددة.
كيف أتابع أداء عقاري؟
من خلال التقارير الدورية التي توضح الأداء المالي والتشغيلي للعقار.
ما نوع التقارير التي أستلمها؟
تقارير مالية وتشغيلية وتقارير إشغال وصيانة وفق طبيعة الأصل.
كم مرة أستلم التقارير؟
وفق الجدول المتفق عليه، وغالبًا بشكل شهري.
كيف تضمنون الشفافية المالية؟
من خلال فصل الذمم المالية وتوثيق العمليات وإصدار تقارير دورية للملاك.
كيف يتم احتساب أتعاب الإدارة؟
بحسب نوع الأصل ونطاق الخدمات المتفق عليها.
هل يوجد حد أدنى لعدد الوحدات؟
يتم تقييم كل أصل على حدة وتحديد مدى ملاءمته للإدارة.
هل يمكن إنهاء العقد؟
نعم، وفق الشروط والبنود المحددة في عقد الإدارة.